Polityka prywatności
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z odwiedzaniem, przeglądaniem i korzystaniem z tej strony internetowej oraz powiązanych usług.
Niezależnie od kraju lub regionu, w którym się Państwo znajdują, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych związanego z korzystaniem z tej strony internetowej. Dane osobowe są przez nas gromadzone, wykorzystywane, przechowywane, udostępniane i przetwarzane w inny sposób zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
2. Administrator danych i dane kontaktowe
Jako administrator danych tej strony internetowej określamy cele i sposoby przetwarzania danych osobowych oraz zarządzamy związanymi z tym działaniami.
Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące gromadzenia, wykorzystywania lub przetwarzania danych osobowych albo chcą Państwo skorzystać z praw dotyczących ochrony danych przysługujących na mocy obowiązujących przepisów, mogą się Państwo z nami skontaktować za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na tej stronie internetowej.
3. Informacje, które gromadzimy
Podczas odwiedzania lub korzystania z tej strony internetowej, składania zamówienia lub kontaktowania się z nami możemy, w zależności od rzeczywistych potrzeb związanych ze świadczeniem usług, gromadzić następujące rodzaje informacji:
- Informacje o urządzeniu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje techniczne związane z urządzeniem używanym do uzyskania dostępu.
- Dane dotyczące korzystania, takie jak czas dostępu, przeglądane strony, czas spędzony na stronach oraz działania związane z klikaniem lub interakcją.
- Informacje związane z zamówieniem, takie jak dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, treść zamówienia oraz status transakcji.
- Zapisy komunikacji z obsługą klienta, takie jak zapytania, prośby dotyczące obsługi posprzedażowej oraz powiązana komunikacja przekazane dobrowolnie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych kanałów kontaktowych na stronie internetowej.
Gromadzimy wyłącznie informacje związane z rzeczywistymi potrzebami związanymi ze świadczeniem usług i wykorzystujemy je zgodnie z określonym celem przetwarzania.
4. Pliki cookie i technologie śledzenia
Ta strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jej funkcjonalności, analizy sposobu korzystania ze strony oraz, w stosownych przypadkach, obsługi powiązanych działań promocyjnych.
W zależności od ich przeznaczenia pliki cookie mogą obejmować:
- Niezbędne pliki cookie, które wspierają podstawowe funkcje strony internetowej, bezpieczeństwo oraz prawidłowe działanie związanych z nią technologii.
- Funkcjonalne pliki cookie, które umożliwiają zapamiętywanie określonych ustawień i poprawę sposobu korzystania ze strony.
- Analityczne pliki cookie, które pomagają zrozumieć sposób odwiedzania i korzystania ze strony oraz oceniać i optymalizować jej funkcjonalność.
- Marketingowe pliki cookie, w stosownych przypadkach, które wspierają odpowiednie technologie marketingowe lub reklamowe.
W odniesieniu do plików cookie lub podobnych technologii, które wymagają zgody użytkownika, w stosownych przypadkach będziemy uzyskiwać zgodę zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów. Zewnętrzne usługi analityczne lub reklamowe mogą również wykorzystywać pliki cookie po uzyskaniu odpowiedniego upoważnienia lub zgody.
Mogą Państwo zarządzać plikami cookie, ograniczać ich stosowanie lub je wyłączać za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony internetowej.
5. Sposób wykorzystywania informacji
Zebrane informacje możemy wykorzystywać w zakresie rzeczywistych potrzeb związanych z działalnością i świadczeniem usług, w następujących celach:
- Przetwarzanie zamówień, organizowanie realizacji zamówień oraz świadczenie powiązanych usług transakcyjnych.
- Zapewnianie obsługi klienta, obsługi posprzedażowej oraz rozpatrywanie zapytań związanych z zamówieniami.
- Utrzymywanie bezpieczeństwa strony internetowej, systemów i środowiska transakcyjnego oraz identyfikowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, które mogą wpływać na działanie usług.
- Analizowanie sposobu korzystania ze strony internetowej, optymalizacja jej funkcjonalności i struktury oraz poprawa ogólnego doświadczenia użytkownika.
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami i wyborami użytkownika, wysyłanie informacji marketingowych lub promocyjnych po uzyskaniu wymaganej zgody.
Wykorzystujemy odpowiednie dane zgodnie z konkretnym celem przetwarzania oraz, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, respektujemy wybory użytkowników dotyczące prywatności i wnioski związane z ochroną danych.
6. Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich
W celu realizacji zamówień, zapewnienia funkcjonalności strony internetowej i utrzymania powiązanych usług możemy, w niezbędnym zakresie, udostępniać odpowiednie informacje podmiotom trzecim świadczącym profesjonalne usługi. Dostawcy takich usług mogą obejmować:
- Dostawców usług przetwarzania płatności, którzy obsługują płatności i powiązane transakcje.
- Dostawców usług logistycznych i przewoźników, którzy realizują dostawy zamówień, transport oraz powiązane usługi logistyczne.
- Dostawców infrastruktury IT i usług chmurowych, którzy zapewniają działanie strony internetowej, przechowywanie danych i wsparcie techniczne.
- Dostawców usług analityki danych i technologii reklamowych, którzy wspierają analizę strony internetowej, optymalizację techniczną oraz, w stosownych przypadkach, świadczenie powiązanych usług reklamowych.
Zewnętrzni dostawcy usług przetwarzają odpowiednie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im usług i mogą przetwarzać dane osobowe zgodnie z własnymi politykami prywatności oraz obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. W przypadku usług wymagających udziału podmiotów trzecich ograniczamy zakres wykorzystywania odpowiednich danych zgodnie z rzeczywistymi potrzebami związanymi z działalnością oraz stosujemy odpowiednie środki zarządzania i bezpieczeństwa.
7. Przechowywanie danych i okres przechowywania
Okres przechowywania danych osobowych ustalamy z uwzględnieniem celu wykorzystania danych, potrzeb związanych z działalnością oraz obowiązujących wymogów prawnych i zgodności z przepisami.
Dane są co do zasady przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane. Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez określony czas ze względu na wymogi podatkowe, księgowe, ochronę praw konsumentów lub inne wymogi zgodności z przepisami.
Zapisy dotyczące obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu obsługi kolejnych zapytań, spraw posprzedażowych, kwestii związanych z zamówieniami oraz zarządzania jakością usług.
Gdy dalsze przechowywanie danych nie jest już uzasadnione potrzebami biznesowymi lub prawnymi, będziemy je bezpiecznie usuwać, niszczyć lub anonimizować zgodnie z obowiązującymi wymogami.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ze względu na charakter transgranicznej działalności e-commerce, obejmującej usługi i infrastrukturę techniczną w różnych krajach i regionach, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane poza krajem lub regionem, w którym znajduje się użytkownik.
W przypadku transgranicznego przetwarzania danych stosujemy odpowiednie środki ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność przetwarzania danych osobowych podczas ich przekazywania i przetwarzania.
W zależności od okoliczności odpowiednie mechanizmy ochrony mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) oraz inne mechanizmy przekazywania danych uznawane przez prawo, a także inne prawnie uznane środki ochrony danych.
9. Prawa użytkowników
W zależności od miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych mogą Państwu przysługiwać następujące prawa związane z danymi osobowymi:
- Dostęp do swoich danych osobowych.
- Żądanie sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
- W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy żądanie usunięcia swoich danych osobowych.
- W określonych przypadkach żądanie ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Sprzeciw wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych, w stosownych przypadkach.
- Wycofanie uprzednio udzielonej zgody w przypadku przetwarzania danych opartego na zgodzie.
- Skorzystanie z prawa do przenoszenia danych na warunkach określonych w obowiązujących przepisach.
- Złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Powyższe prawa mogą podlegać warunkom, ograniczeniom lub wyjątkom określonym w obowiązujących przepisach. Jeżeli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw, mogą Państwo przesłać nam wniosek za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na tej stronie. Możemy poprosić o weryfikację wniosku w celu ochrony danych osobowych i zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników oraz ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu, wykorzystania, modyfikacji, ujawnienia lub utraty danych.
Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, bezpieczne mechanizmy przechowywania oraz odpowiednie zarządzanie systemami i procesami przetwarzania danych.
W zależności od potrzeb biznesowych i obowiązujących wymogów bezpieczeństwa będziemy oceniać i aktualizować stosowane środki ochrony danych. Jednak transmisja danych przez internet, przechowywanie elektroniczne oraz powiązane środowiska technologiczne wiążą się z określonym ryzykiem, dlatego żadna metoda transmisji lub przechowywania danych w internecie nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa.
11. Linki do stron trzecich
Ta strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych, usług lub innych zasobów internetowych należących do podmiotów trzecich.
Po przejściu za pośrednictwem takiego linku do strony podmiotu trzeciego Państwa dane mogą być przetwarzane zgodnie z polityką prywatności oraz zasadami przetwarzania danych obowiązującymi u tego podmiotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności, sposób przetwarzania danych ani treść stron internetowych podmiotów trzecich.
Przed przekazaniem danych osobowych stronie trzeciej zalecamy zapoznanie się z jej obowiązującą polityką prywatności oraz informacjami dotyczącymi ochrony danych.
12. Aktualizacje polityki
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, sposobów przetwarzania danych, funkcjonalności strony internetowej lub działalności operacyjnej.
W przypadku aktualizacji niniejszej polityki zmieniona wersja zostanie opublikowana na tej stronie. Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na tej stronie.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby zapoznać się z aktualną treścią obowiązującej Polityki prywatności.
13. Dane kontaktowe
Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub środków ochrony danych, albo chcą Państwo uzyskać informacje dotyczące danych, skorzystać z przysługujących praw związanych z ochroną danych lub uzyskać wsparcie w sprawach dotyczących prywatności, mogą się Państwo z nami skontaktować w następujący sposób:
Adres: 2308 Houma Blvd #617, Metairie, LA 70001, US
Telefon: +1 (504) 628-4193
E-mail: client@lorvynena.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)